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2004년도 상반기 정부업무 평가 종합보고서
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2004年度上半期
政府業務評價結果
(綜合報告書)
2004. 7. 23
國務調整室
政策評價委員會
目次
Ⅰ.評價推進槪要1
1. ｢政府業務評價｣槪要2
2. 上半期評價推進槪要3
Ⅱ.主要政策課題評價4
Ⅲ.自體評價遂行努力評價 22
Ⅳ.民願서비스滿足度調査 27
Ⅴ.向後措置計劃 33
Ⅰ.評價推進槪要
Ⅰ.評價推進槪要
1. ｢政府業務評價｣槪要
43개 중앙행정기관을 대상으로 기관업무 종합평가
※ 근거법률 : 정부업무등의평가에관한기본법
평가내용
-주요정책:각 기관의 고유업무중 주요정책과제
-관리역량: 혁신관리역량, 자체평가 수행노력,
인사․조직관리의 효율성 등(11개 항목)
- 국민만족도 : 민원서비스만족도(전기관), 주요정책만족도
(부단위), 기관행정서비스만족도(16개청)
<評價體系>
主要政策
管理力量
國民滿足度
(
평가
내용
)
- 정책목표의 적합성
- 시행과정의 효율성
- 목표달성도 등
- 혁신관리역량
- 자체평가 수행노력
- 인사 및 조직관리 등
- 민원서비스(전기관)
- 주요정책(부단위)
- 기관행정서비스(청)
(
평가
방법
)
․평가위원의
정성‧정량평가
․평가위원의
정성‧정량평가
․전문기관, 관련
부처 평가
․민간 전문조사 기관의 만족도 조사
(
평정
)
綜合評定: 우수기관 선정
(
결과
관리
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| 출처:국가보훈처 |
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2011.03.09
36페이지
