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정부자료입니다.
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<양식 1>
2007년도행정정보화촉진시행계획
2006. 4.
국가보훈처
목차
Ⅰ. 정보화 추진방향 및 목표
Ⅱ. 2005년도 정보화 추진 평가결과
Ⅲ. 2006년도 정보화 추진내역 요약
Ⅳ. 2007년도 추진계획
1. ITA 구축
2. 성과관리시스템 고도화
3. 독립유공자 발굴시스템
4. 국가유공자 인터넷 등록관리 시스템 구축
Ⅴ. 소요예산(총괄)
Ⅰ. 정보화 추진방향 및 목표
o 정보화 추진방향과 추진목표
- 정보화를 통한 보훈업무 혁신기반 조성으로, 행정능률 향상과 고객중심의 정보서비스 제공
- 성과중심의 보훈행정 혁신기반 마련
o 2007년도 정보화 중점추진방향
- 정보자원의 체계적인 관리 방안 수립
- 국가유공자 인터넷 등록관리 시스템을 구축하여 실질적인 안방민원 서비스 실현
o 2007년도 정보화 목표
기간계시스템의 안정적 운영을 기반으로 대민서비스 및 통계자료의 일관성을 유지하고, 정보시스템을 이용한 업무혁신과 사용자 편의 증진 및 행정능률 향상 강화
Ⅱ. 2005년도 정보화사업 추진 평가결과
1. 사업별 평가 결과
가. 보훈민원상담센터 확대구축
1) 추진현황
o 보훈민원상담센터 확대구축으로 전화․인터넷․통합메시징시스템 등 다채로운 채널을 일체형 민원 창구화 하여 다양해진 민원인의 욕구에 맞는 양질의 민원서비스를 제공하고, 효율적인 보훈행정 추진
2) 추진실적
o 보훈민원상담센터
- 인터넷 상담시스템 구축
- 전화 및 인터넷 상담시스템 간 DB 연계
- 통합메시징시스템(UMS) 구축
3) 성과계획대비 달성도
지표
계획(A)
달성(B)
달성률(B/A)
실효달성율
고객만족도
100%
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| 출처:국가보훈처 |
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2011.04.04
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