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(주)대한항공 MIS 평가보고서
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1. 들어가는 글
1.1. 조사 대상 기업 선정의 어려움
이 번 연구에는 우리 나라의 MIS 발달 실정 및 인식 부족으로 인하여 대상기업 설정에 어려움이 따랐다.
초기에 BYC나 E-LAND를 설정하여 기업방문을 통해 MIS 구축 현황과 평가 가능 여부를 타진하였으나 의류 업체의 정보시스템에 대한 인식 부족이라는 현실상 POS 시스템 수준에 머무는가 하면 그러한 기업에서조차 책임자와의 설문 조사 및 인터뷰를 꺼려했고 보안 문제를 들고 나오는 등 조사에 비협조적으로 임하여 대상기업을 불가피하게 변경하게 되었다.
다행히 세 번째로 선정한 대한항공의 경우 서강대학교 경영학과 선배를 통하여 조사를 진행 할 수 있었다.
1.2. 대상기업 선정 기준
대한항공은 항공산업이라는 특수성으로 말미암아 다른 기업체보다도 전산화의 도입이 빠르게 이루어 졌으며 현재도 국내에서 선도적인 MIS 체계를 구축하고 있는 것으로 인정받고 있다.
이는 특히 항공사의 목적 즉 사회적 기능이 시간의 가치를 철저히 추구하고 있으며 이 목적을 달성하기 위하여 모든 업무들의 복잡성이 나날이 증가하고 있는 상황에서 어려움을 극복하기 위해 취해진 정책의 결과이다. 항공기들을 보다 빠르고 안전하게 운항할 수 있도록 뒷받침하는 것이 전산업무인 것이다. 이러한 연유로 항공사들의 컴퓨터 활용은 다른 산업을 앞지르고 있다고 볼 수 있다.
그리고 컴퓨터는 나날이 늘어나는 복잡도의 극복수단으로서 활용된다. 왜냐하면 고객의 여정, 승객 수, 화물량, 노선구조, 운임체계, 정비방식, 부품수량, 업무의 전문화 등 일일이 헤아릴 수 없는 요인들이 더욱 복잡해지고 또 이 요인들이 서로 작용함으로서 복합적 상관관계를 맺어 그 복잡도가 종래의 계산방법으로는 도저히 해낼 수 없이 부풀어 나가기 때문이다.
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2011.03.10
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