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마케팅성공사례_빙그레 메로나
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MARKETING 전략에 대해 살펴보고 하나의 사례를 통해 이론의 적용에 대해 알아보도록 한다.
기업이 생존하기 위해 기본적으로 수행하는 기능은 수없이 많다. 그러나 그 많은 기능 중에서 기본적인 것은 상품이나 서비스를 생산하고 판매하는 기능이 될 것이다.이러한 일련의 행위를 가치의 창조라는 개념으로 설명할 수 있다. 여기서 말하는 가치란 인간의 욕구를 충족시키는 능력을 의미하는 것으로 형태가치, 시간가치, 장소가치, 정보가치, 그리고 소유가치의 유형으로 나눌 수 있다. 첫번째의 형태가치는 기업의 상품이나 서비스에 대한 형태를 바꾸어 놓음으로써 가치를 창조하는 기능으로 생산 기능에 의하여 주로 만들어지는 것이라면 나머지 시간가치, 장소가치, 정보가치, 그리고 소유가치는 MARKETTNG 의 기능에 의해서 창조되는 것이다. 이헐게 MARKETTNG 은 생산과 더불어 기업경영의 가장 기본족인 기능이다. 기업이 성장하는 과정에서 이러한 MARKETTNG 의 의미도 크계 바뀌어 왔다.
MARKETTNG 을 단순한 상품에 대한 소유권의 변화로만 해석하기도 했고(Production Driven),생산자로부터 소비자에 이르는 제품 및 서비스의 흐름을 통제하는 기업 활동으로 생각하기도 했으며(Administration Driven), 소비자 욕구 충족 기능을 MARKETTNG 의 정의로 삼기도 하였다(Marketing Driven). 한편으로는 기업의 사회적 책임문제를 포함하기도 한다(Consumer Satisfaction Driven). 이러한 변호를 통하여 MARKETTNG 을 정의 하면, ‘사회의 규범을 위배하지 않는 방법에 의하여 고객의 욕구를 충족시켜줄 상품이나 서비스를 계획하고, 가격을 결정하며, 고객등에게 구매와 소비에 필요한 정보를 제공하고, 이를 분배하는 데에 소요되는 일련의 기업 활동’ 이라고 할 수 있다.
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2011.03.10
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