|
|
|
|
|
 |
|
브랜드전략사례
|
|
|
 |
1. 스타벅스의 브랜드 전략
◈ 스타벅스의 브랜드 가치
올 한해 동안 전세계적인 경기침체로 많은 기업들의 생산성이 대규모로 떨어졌고, 그런 이유로 거의 대부분의 브랜드 가치들이 하락했다. 그러나 스타벅스의 브랜드 가치는 전년의 13억 3천만 달러에서 32%나 폭등한 17억 6천만 달러로 측정되었다. 그리고 BusinessWeek지와 interbrand에 의한 브랜드 가치 측정에서 가장 많은 비율의 상승을 기록했으며, 또한 grobal top brand 100 중에서 88번째를 차지했다.
◈ 스타벅스의 브랜드 전략
스타벅스의 사장 Haward Schultz는 브랜드 자산은 광고, 프로모션과 같은 전통적인 방법보다는 종업원들에게 한 문화와 가치 시스템을 심어주는 방법과 같이, 그리고 그런 것을 통해 자연스럽게 고객과 신뢰Loyalty를 형성하게 해 준다는 점을 강조한다. 이 말은 브랜드가 문화와 같이 시작되야 하고 동시에 자연스럽게 고객들에게 확산된다는 것이다.
스타벅스의 브랜드 가치의 성장에 광고는 별 영향을 끼치지 못했다. 스타벅스라는 브랜드를 정의해 주었던 것은 각 지점에서의 경험이었는데, 그것은 분명 커피의 질과 강한 향으로 시작되었다. 그러나 그것 뿐만 아니라 카운터 직원들의 모집과 교육, 그리고 매점의 디자인과 분위기도 큰 영향을 주었다.
◈ 스타벅스에 있어서 종업원의 힘
지난 20년 동안 스타벅스는 전통적 광고비로 2천만 달러 정도를 지출했는데 보통 이런 것들은 옥외 광고가 주류였고, 제품의 사진을 보여주고 기분을 상쾌하게 하는 단순 효과에 초점을 맞췄다. 그러한 비용 대신 종업원들의 이익에 다른 돈을 쓰는데, 가장 특이한 점은 파트타임 종업원들에게 지분과 의료보험을 제공한 첫 번째 기업이라는 것이다. 이것은 브랜드 자산에 관한 슐츠의 다음 언급에 집약되어 있다. “우리 브랜드는 우리가 가게 안에서 관리하는 경험을 기초로 하고 있다. 한 회사가 의미있고 감동적이고 친숙한 경험을 만들 수 있을 때 고객들과의 신뢰도 만들 수 있다.”
◈ 앞으로의 전망
.... |
|
|
|
|
|
 |
 |
브랜드확장전략사례,브랜드확장성공사례,브래든.. |
|
오감브랜드사례,마케팅전략,마케팅,브랜드,브랜.. |
 |
[A+] 블랙야크 브랜드분석과 SWOT분석 블랙야크.. |
 |
글로벌 브랜드-코카콜라,예플, 로렉스’, 스타벅.. |
|
브랜드개성,브랜드전략,마케팅,브랜드,브랜드마.. |
|
마켓팅원론,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,.. |
|
코카콜라경영사례,코카콜라글로벌전략,콜라마케.. |
 |
브랜드전략,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,.. |
|
브랜드 PR 전략) 브랜드 자산 관리법과 PR전략,.. |
|
UNIQLO 유니클로 브랜드분석과 마케팅 SWOT,STP.. |
|
브랜드전략,아이패드,현대카드,마케팅,브랜드,.. |
|
금복주의전략경영,수직적통합 기업인수합병,다.. |
|
광고전략,광고마케팅,광고사례,마케팅,브랜드,.. |
|
ZARA 자라 경영전략 사례분석과 마케팅 4P전략 .. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
2011.03.10
4페이지
