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계획과계약
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(사회복지 실천론)
계획과 계약
클라이언트와 사회복지사가 자료를 수집하고 클라이언트의 문제나 상황에 대한 초기사정에 동의하게 되면, 이들 원조과정에서 계약과 계획단계에 도달한다. 이 단계동안 클라이언트와 사회복지사는 개입의 목적과 목표에 합의하고 이를 달성하기 위한 계획을 세우게 된다. 계획을 세울 때 다음의 내용을 분명하게 명시한다.
1. 개입에서 역점을 두어야 할 문제나 관심사
2. 개입의 목표나 기대되는 결과
3. 개입동안 사회복지사와 클라이언트가 취할 행동
4. 시간계획(개입의 시작과 종료)
문제해결이나 원조과정의 모든 단계에서와 같이 계획과 계획과정에서도 의사결정과정에 사회복지사와 클라이언트와 함께 참여하는 것이 중요하다. 이 단계에서 사회복지사와 클라이언트는 문제의 특성과 진행방식에 대하여 미묘한 불일치를 두드러지게 노출시킬 것이다. 만약 두 사람 사이에 의견이 일치하지 않는다면 활동을 진행하기 전에 이를 논의하여 해결해야 한다.
1. 계획과정의 주요단계(커스트 에스만과 헐)
주 요 단 계
내 용
1단계 : 클라이언트와 함께하기
계획과정에서 클라이언트를 참여시킴으로써 동기화를 부여한다.
2단계 : 문제의 우선순위 정하기
사회복지사와 클라이언트는 어떤 문제에서부터 접근할지 우선순위를 정하고 최우선적으로 해결할 문제에 합의하도록 한다.
3단계 : 문제를 욕구로 전환하기
클라이언트의 문제를 클라이언트에게 무엇이 필요한지라는 욕구개념으로 전환시키면 문제해결을 위해 무엇을 해야하는지 구체화시킬 수 있다.
4단계 : 개입수준평가하기 - 전략의 선택
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2011.03.11
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