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사무 자동화에 대하여
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<사무 자동화에 대하여>
사무활동의 효율화 및 내용의 질적 향상을 지향하는 것을 목적으로 한다. 오토메이션이라는 개념은 제조업 생산공정의 자동화에서 비롯된 것으로, 이를 사무실 업무에 도입한 것이다. 사무자동화에서는 처리업무의 양적 증대에 의한 효과보다는 사무원들의 정확한 판단을 위한 정보수집과 회사 전체의 의사교류를 통한 업무의 능률과 의욕을 증진시키는 것을 목표로 한다.
미국에서는 1950년대 말부터 시작되어 1970년대에는 데이터의 정형화(定型化)까지 이루어지게 되었다. 1980년 중반부터는 OA가 급속히 확산되면서 한국에서도 사무실 업무의 자동화가 도입되었다. 일반기업의 사무처리는 물론, 전기 ·가스 ·전화 요금의 계산, 철도좌석의 예약과 승차권 발매, 은행고객구좌의 잔고와 이자계산 등도 컴퓨터를 이용한 데이터처리시스템으로 처리하고 있다. 또 일부 기업에서는 고도의 사무자동화가 이루어져 신속한 정보수집에 의한 현상파악과, 이에 따른 조속한 대책수립이 가능하게 되었다.
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2011.03.11
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