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MBO목표관리1
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★ MBO의 정의
- 경영학 관련 서적을 찾아보면 MBO를 대체로 다음과 같이 정의하고 있다.
MBO (=Management by Objective)
상위자가 목표를 부여하고 그 성과를 평가하던 방식을 벗어나 / 양적으로 측정 가능한 구체적이며 단기적인 업적목표를 / 종업원 스스로 혹은 상위자와의 협의에 의해서 결정하고,/ 스스로 그 목표달성에 대한 정도를 평가하여 보고하여 / 조직에 기여한 만큼의 정당한 보답을 받는 관리제도.
☞ 상위자가 목표를 부여하고 그 성과를 평가하던 방식을 벗어나
MBO가 획기적인 발상의 전환을 필요로 하는 이유가 여기에 있다. 종업원을 믿지 못하면 할 수 없는 것이다. 종업원 스스로 목표를 설정할 수 있으며, 스스로 일을 수행할 능력도 있고 스스로 납득할 만한 평가를 할 수 있다는 믿음이 전제되어야 한다. 물론 상위자의 지도와 지원이 필요한 수준의 종업원도 없을 수 없다.
☞ 양적으로 측정 가능한 구체적이며 단기적인 업적목표를
그러나 종업원이 설정한 목표는 반드시 그 달성여부가 객관적으로 평가 될 수 있도록 설정되어야 한다. 따라서 막연하거나, 확인이 불가능한 것은 목표로서 적합하지 않다. 목표설정 방법에 대해서 배울 필요가 있다.
☞ 종업원 스스로 혹은 상위자와의 협의에 의해서 결정하고
일상적 업무목표나 하위목표 또는 추진방법의 선택 등의 상세한 부분은 실무자가 위임을 받아 수행하지만, 중요한 사항은 상위자와의 협의가 필요하다. 조직 전체의 목표와 관련짓고 전체적인 조화와 균형을 이루어야 하기 때문이다.
☞ 스스로 그 목표달성에 대한 정도를 평가하여 보고하여
대체로 평가의 객관성을 확보하는 문제가 MBO의 난점이라고 지적한다. 하지만 목표가 올바르게 설정되면 평가과정도 그다지 어렵지 않다. 평가기준은 목표설정과 동시에 하는 것이 바람직하다.
☞ 조직에 기여한 만큼의 정당한 보답을 받는 관리제도
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2011.03.11
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