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핸드폰마케팅조사
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SK-W 핸드폰의 성공적 시장공략을 위한 마케팅 조사
최근 SK-W 시장 상황
2010년 누적 판매량 비교
코비
50만 (4월)
옴니아2
60만 (3월)
W폰
10만 (5월)
조사의 목적
SK-W700의 실패 원인을 분석하고
차기 핸드폰의 개선 사항을 수립하여 SK-W 차기 핸드폰의
방향 제시
실패 원인 분석 1
브랜드 이미지 확립 실패
예) 마이클럽 - 선영아 사랑해
실패 원인 분석 2
스마트폰의 강세
실패 원인 분석 3
특화기능 SNS서비스의 딜레마
SKW 700의 블로그 연동 서비스
가설 1
가설 1. 브랜드 이미지를 개선하면 판매량이 증가 할 것이다.
가설 1-a. SK-W는 브랜드 이미지 확립에 실패하였다.
가설 1-b. 브랜드 이미지는 구매 의도에 영향을 미친다.
가설 2
가설 2. 스마트폰의 수요는 제한되어 있다.
가설 2-a. 스마트폰을 어려워 하는 사람이 있다.
가설 2-b. 소비자들은 기본 기능에 충실한 핸드폰을 선호한다.
가설 3
가설 3. SNS특화기능을 보완하면 수요가 늘어날 것이다.
가설 3-a. SNS 서비스에 대한 수요가 있다.
가설 3-b. SNS 서비스에 부담되는 비용을 더 적게 잡아야 한다.
연구조사 방법 FGI
연구조사 방법 - 설문지법
연구조사 방법 - 설문지법
신뢰성 검증 Cronbach’s alpha
가설 검증 : 1-a
SK-W의 브랜드 로고와 광고 카피는 소비자들에게
강한 인상을 남기지 못했다.
위 로고를 알고 있다
위 브랜드의 광고를 자주 접해 보았다
가설 : SK-W는 브랜드 이미지 확립에 실패하였다.
가설 검증 : 1-b
핸드폰의 브랜드 이미지 보다 가격, 성능, 디자인 등을 더 고려함
핸드폰 구매시 중요사항
가설 : 브랜드 이미지는 구매 의도에 영향을 미친다.
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2013.03.27
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