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마케팅 원론
( STARBUCKS )
스타벅스의 ‘우리의 사명’
스타벅스를 세계에서 최고 품질의 커피를 공급하는 우수한 회사로 만드는 한편, 회사가 성장하더라도 우리의 원칙에 대해 타협하지 않는다. 다음의 6개 항목과 원칙은 우리의 결정이 적절한가를 측정할 수 있는 기준이다.
● 훌륭한 작업환경을 제공하고
서로서로 존경과 품위로 대한다.
● 비즈니스를 하는 방법에 있어서
다양성을 필수 요소로 포용한다.
● 최고수준의 기술로 신선한 커피를
배달하고, 매입하고, 배전한다.
● 고객들이 항상 만족할 수 있도록
적극적으로 노력한다.
● 우리의 사회와 환경에
적극적으로 공헌한다.
● 수익성은 우리 미래의 성공에
필수적이라는 것을 인식한다.
1. 스타벅스의 시초
• 스타벅스 창시
최초의 창립자들은 제리와 고든이다. 그들은 알프레드 피트가 강 배전(원두를 강하게 볶는 방법)으로 피츠 커피 앤드 티에서 영감을 받아 자신들이 직접 커피샵을 차린다. 이때 하워드 슐츠는 다른 세일즈부부에서 잘나가는 세일즈맨으로서 활약하다가 제리 고든의 스타벅스에 매료되어 동업자로 뛰어든다. 하지만 중간에 하워드 슐츠는 제리 고든과의 경영방식 차이로 인해 기본철학을 토대로 이태리에서 배워온 선진커피문화를 도입하여 ‘일 지오날레’를 설립한다. 그 당시가 1985년이었고, 제리 고든이 운영하는 스타벅스는 피트의 피츠 커피 앤드 티를 인수하였고 스타벅스 브랜드를 1987년에 하워드 슐츠에게 팔았다. 하워드 슐츠는 드디어 87년에 스타벅스를 운영하게 된다.
• 스타벅스라는 이름 로고
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2013.03.27
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