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넛지보고서
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Ⅰ. 서론
1. 넛지의 의미1)1) 출처 - 넛지(NUDGE) p19- 리차드 탈러 넛지마케팅 - 김영한
넛지(NUDGE)는 팔꿈치로 슬쩍 찌르다, 주의를 환기시키다라는 뜻을 지니고 있으며, 여기에서는 타인의 선택을 유도하는 부드러운 개입을 뜻한다. 옆 사람의 팔을 잡아끌어서 어떤 행동을 하는 게 아니라, 단지 팔꿈치로 툭 치면서 어떤 행동을 유도한다는 의미인 것이다.
마케팅적 의미로는 고객이 소비자 가까이 다가가 똑똑한 선택을 하여 구매하게 유도하는 신개념의 마케팅을 말한다. 즉 마케터가 고객이 진짜로 원하는 것이 무엇인지 파악하고 고객 가까이 가서 옆구리를 쿡 찌르는 것이다.
2. 넛지의 필요성
1)진화하는 소비자2)2) 출처 - 넛지마케팅 (김영한) p34~39
현대의 소비자들은 기업이 생산하고 광고하고 판촉활동을 하는 제품을 사는 것에 그치는 것이 아니라, 감성과 창의성을 갖추어 생산자인 기업에게 아이디어를 주고, 기업보다 더 풍부한 정보를 소비자들끼리 공유하여 파워를 만들어내는 똑똑한 고객들이다. 이렇게 진화한 소비자들에게 다가가려면 마케터 역시 넛지형 인간(감성과 창의성을 모두 갖춘 사람)이 되어야 한다. 그러려면 제품에 컨셉트를 부여하여 이야기를 입혀서 차별화된 브랜드를 만들고, 소비자들 자신도 모르는 니즈를 찾아내어 상품을 개발하고, 시장조사보다는 니즈발견에 더 힘을 쏟아야 한다
2) 이콘과 휴먼3)3) 출처 - 넛지(NUDGE) - 리차드 탈러 p22~26
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2013.03.27
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