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대한항공의마케팅전략분석
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[기업연구 및 분석] 대한항공
목차
Ⅰ. 서론
선정이유
Ⅱ. 본론
1. 회사소개
1) 연혁
2) 경영목표와 경영전략
3) 기업 조직도
4) 주요 사업 내용
2. 시장분석
1)항공산업 분석
2) SWOT
3. 마케팅 전략(4P s)
1) Product of Service
2) Price
3) Place
4) Promotion
★4P+3P=7P라고 본다면
5) Process
6) Physical evidence
7) People
Ⅲ. 문제점 및 해결방안
1. 문제점 : 대한항공에 대한 부정적 이미지 만연
2. 해결 방안
Ⅳ. 결론
1. 핵심역량 강화
2. process 개선
Ⅰ. 서론
선정이유
♠2003세계광고대상 대한항공♠
대한항공은 기종 현대화와 노선망 확장 등 과감한 투자와 혁신적인 경영에 힘입어 총 119대의 최신 항공기로 전 세계 28개국 84개 도시를 연결하는, 거미줄 같은 노선망을 갖춰 명실상부하게 대한민국을 대표하는 세계 굴지의 항공사로 성장하였습니다.
대한항공은고객을 위한 마케팅활동에도 총력을 기울여 2002년 월드컵 및 아시안게임 등 국제적인 스포츠 행사에 공식항공사로서 국내는 물론, 국제적으로도 그 위상을 널리 알렸습니다. 지금 이 순간에도 고객 만족을 위해 On-Off Line상에서 더욱 편리하고 다양한 서비스 및 상품을 지속적으로 개발하고 있습니다. 또한, 대고객 커뮤니케이션에서도 하늘 가득히 사랑을~ 이라는 고객 지향적인 광고캠페인을 통해 고객 곁으로 더욱 가깝고 친근하게 다가갈 수 있는 대한항공이 되고자 합니다.
대한항공은 현재까지의 노력에 그치지 않고 2003세계광고대상 수상에 힘입어 고객의 신뢰에 보답하고자 더욱 충실한 고객 지향적인 서비스와 커뮤니케이션을 통해 항상 새롭고 다양한 모습으로 고객에게 다가설 것을 약속드립니다.
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2011.05.23
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