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금융 및 보험 산업의 인터넷 마케팅 성공 전략 분석
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제1장. 서론
제1절. 연구의 목적
情報通信과 관련하여 인터넷 기술의 비약적인 發展은 모든 産業發展에 새로운 전기를 마련하고 있으며 off-line기업이 on-line기업으로 탈바꿈을 위한 기본적인 뒷받침을 하고 있다.
이러한 현상은 保險産業에서도 예외가 아니다. 지난 4월 1일 일부터 國內에서도 인터넷 保險 판매가 가능해 짐에 따라 인터넷을 이용한 電子商去來가 기존거래질서에 엄청난 변화를 가져올 것이라는 분석이 나오고 있으며 競爭環境의 격변에 따라 기본 市場의 공급자와 수요자가 변하고 있다.
현재와 같이 급속한 情報化의 진전에 비추어 볼때, 市場 구조가 어떻게 변화할지, 그 변화의 방향이 어느 쪽으로 흘러가게 될 것인지는 확실하게 이야기 할수 없다.
그러나, 이러한 情報通信 기술의 발달이 保險 마케팅에 있어서 커다란 영향을 주게 될 것이라는 사실은 확연한 것이며, 새로이 생성되는 시장구조의 형태에 적합한 保險 마케팅의 競爭對應方案의 필요성이 제기 된다.
현재 인터넷을 활용한 保險마케팅은 대체적으로 독자적인 販賣채널의 개념보다는 顧客과의 다양한 커뮤니케이션 수단의 하나로 포지셔닝 되고 있는 수준이다. 따라서 향후 전자상거래의 급속한 擴散에 대비하여 制度的 인프라 구축 및效果的인 마케팅 戰略의 수립 및 수행이 절실이 요구된다.
이에 본論文에서는 保險産業의 미래 核心戰略으로서 인터넷 活用環境과각保險사의 인터넷 마케팅 現況을 살펴보고, 保險社의 사이버 마케팅에 진출의 問題點과 그에 따른 保險社의 효과적인 인터넷 마케팅 對應方案에 대해 제시 하고자 한다.
제2절 연구의 범위와 방법
지금까지의 國內保險社에 있어서 保險마케팅은 模集人 위주의 판매채널이 대부분 이였다. 그러나 인터넷이라는 새로운 판매채널의 등장으로 인하여 保險마케팅 역시 새로운 전기를 맞고 있다.
여기에서는 인터넷 마케팅의 각종 인프라 구축 현황과 保險판매 현황 및 추세를 살펴보고 그에 따른 問題點과對應方案에 대해 고찰해 보고자 한다.
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2011.05.23
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