전략적 기업 시나리오
실패하는 데는 여러 가지 많은 방법들이 있을 수 있다 ... 반면에, 성공하는 데는 단 한가지 방법만이 있을 수 있다 (
- 아리스토텔레스
2000년도 더 오래 전에, 아리스토텔레스는 성공과 실패 사이에 미세한 경계를 숙고했었다. 과녁을 놓치기는 너무도 쉽고 그것을 맞추기는 너무도 어렵다고 아리스토텔레스는 말했다. 얼마나 지당한 말인가! 똑같은 현상이 21세기를 시작하는 시점의 어떤 사업가에게도 직면하고 있다. 실패하는 길은 너무도 많고 성공하는 길은 오직 한가지 뿐이다. 내 생각에, 21세기에 성공하는 단 한가지 길은 관계우선법칙을 도입하고 특정한 고객 타입에게 고유한 가치를 전달하는 사업을 구축하는 것이다. 이런 나의 신념을 펼쳐보이고, 독자들이 자신만의 전략적 기업을 전개해나가는 것을 돕기 위한 6개의 시나리오를 준비해보았다. 이들은 나 자신이 컨설팅 관계로 함께 일한 적이 있는 실제 기업을 근거로 만들었다.
전략적 기업 시나리오 #1: 엑셀시어 제약 회사
엑셀시어 제약 회사 The Excelsior Drug Company는 회사가 시작한 이래, 100년도 넘는 시간 동안 제품우선법칙을 이용해 왔다. 엑셀시어사는 잘팔리는 두통치료제 바이목스를 비롯하여, 유명한 약국판매용 약과 건강보조제품들 라인을 갖고 있다. 그러나, 최근 몇 년간, 엑셀시어사는 일반 제약 회사들로부터의 늘어나는 경쟁, 그리고 대형 소매업자들이 가하는 가격 인하 압력에 따른 이익 마진의 하락으로 고생하고 있다. 이런 형세를 뒤집기 위해서, 이 회사는 관계우선법칙 the Relation-First Formula을 도입해서 전략적 기업으로 전환할 것을 결심했다.
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2011.05.23
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