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지식경영
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지식경영(Knowledge Management)을 통한 성공적 경영전략 방안
Ⅰ. 지식에 대한 개요
오늘날의 사회를 지식정보화 사회라고 일컫고 있다. 그러나 우리는 이 말에서 정보에 대한 인식은 매우 중요하다고 판단하지만 지식에 대하여는 그저 앎이란 용어로만 인식하고 있을 뿐 그 중요성과 필요성에 대하여 큰 관심을 갖지 않고 있었으나 고객의 요구 수준의 증대와 더불어 조직 환경의 급격한 변화에 적응하고 대응해 나가기 위해서는 조직관리의 효율성이나 조직경영전략으로서의 조직 내에 산재한 지식의 중요성을 간과한다면 성공적인 기업 경영을 수행할 수 없는 것이 현실이다.
ⅰ. 지식의 정의
지식이란 조직성원의 경험과 가치, 정보, 판단, 전문가의 식견 등 다양한 요소의 결합체로서 조직의 의사결정에 촉진제 역할을 수해하는 제반의 유형, 무형의 총합을 이르는 것으로 개별적이고 객관적인 사실만을 전달하는 데이터나 그 위에 의미와 목적을 가미한 정보의 수준보다는 훨씬 더 상위의 개념으로 인식하면 될 것이다. 즉 정보를 정제하고 체계화함으로써 의사결정의 준거기준으로 전환된 일련의 것을 지식으로 이해하면 좋을 것이다.
ⅱ. 지식의 종류
지식은 주로 크게 두 가지로 분류하는데 암묵지와 형식지가 그것이다. 전자의 경우는 개인, 집단, 조직의 경험, 이미지, 숙련된 기술, 조직문화, 풍토 등에 존재하는 지식으로 매우 주관적이고 정형화가 어렵다는 특징을 갖고 있다. 후자의 경우는 문서나 데이터베이스, 매뉴얼, 공식, 프로그램 등 언어나 구조를 가진 형태로 존재하는 유형의 지식을 의미한다. OECD에서 지식을 분류한 것을 들어보면 사실에 관한 지식, 인관성이 있는 지식, 기술 기능 능력, 지식보유자에 따른 지식으로 구분하고 있다.
ⅲ. 지식의 특징과 관리의 필요성
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2011.07.19
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