교육훈련
Ⅰ. 서 (중요성)
현대에는 조직간 정보독점의 장벽이 무너지고, 모방이 쉬워짐에 따라 더 이상 유형자산의 경쟁우위는 지속되지 못하고 있다. 따라서 인적자원의 훈련․개발을 효과적으로 관리할 수 있는 능력은 조직이 21세기 경쟁력인 학습지식을 확보할 수 있는 수단으로 어느 때 보다 중요한 문제가 되었다.
Ⅱ. 교육훈련의 의의
1. 의의와 목적
교육훈련이란 조직의 목표를 달성하기 위해 종업원의 능력향상 및 태도를 변화시키는 체계적인 과정이다. 따라서 교육훈련은 ①인재육성을 통한 기술축적 ②커뮤니케이션의 원활화를 통한 조직협력 ③자기발전의 욕구충족을 통한 동기유발을 주요목적으로 한다.
2. 교육훈련의 체계
교육훈련 활동은 먼저 교육훈련의 필요성을 분석하여 목표를 설정하고, 이를 실천한 후, 평가하는 것으로 크게 3가지로 나누어 볼 수 있다. 이하에서는 교육훈련의 계획, 교육훈련 프로그램, 평가 순으로 살펴보고 유의점 및 효율적 운영방안에 대해 살펴보고자 한다.
Ⅲ. 교육훈련의 계획
1. 필요성 분석
교육훈련의 필요성은 외부환경수준, 조직수준, 과업수준, 개인수준으로 나누어 볼 수 있다.
1) 외부환경 수준
조직을 둘러싸고 있는 기술․시장 환경과 제도적 환경의 변화요구에 따라 기업은 적절히 반응해야 한다. 고객의 욕구나 기술의 변화 또는 관련법규의 변화는 그에 따른 교육훈련을 필요로 한다.
2) 조직수준
거시적 관점에서 조직의 기대성과와 실제성과의 차이가 있는가를 살펴보아야 한다. 만약 차이가 난다면 어느 곳에 문제가 있는 것으로 파악해야 한다. 또한 재무적 손실, 시장점유율 감소, 고객만족도 격감이 나타나면 훈련 필요성이 감지되는 것이다.
이때 조직차원에서는 훈련 외에 다른 방법은 있는지, 훈련을 실시할 능력이 있는지, 훈련에 대해 구성원이 수용할 수 있는 문화적인 측면 등을 고려해야 할 것이다.
3) 과업수준
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2011.08.29
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