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다면 평가제
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다면평가제 전반에 대한 검토
Ⅰ. 다면평가제의 의의와 목적
1. 의의
다면평가제란 어느 개인을 평가할 때 전통적인 구도에서 직속 상사만이 평가하는 것이 아니라, 그 개인을 원의 중심에 두고 다수의 평가자가 모든 방향에서 평가하는 것을 말하는 것으로서, 관련부문의 상급자, 동료, 부하직원 및 고객에 의한 평가가 포함된다. 경우에 따라서는 외부 전문가도 평가자에 포함되기도 하며, 피평가자 본인도 스스로를 평가하기도 한다.
2. 목적
종래 직속상사가 일방적으로 실시하는 전통적인 인사고과는 주관적인 기준에 치우치기 쉽고, 각종 오류가 발생하기 쉬운 단점이 있었다. 이러한 단점을 극복하여 평가의 객관성을 높이고 정확성을 기하기 위하여 실시되고 있는 것이 다면평가제도이다.
Ⅱ. 다면평가시 평가자의 선정
평가목적에 따라서 피평가자의 범위가 결정된다. 다면평가 도입의 목적이 개발적 평가와 판단적 평가의 의미를 포함하고 있기 때문이다. 리더십의 발전을 위한 관리자들의 평가는 원칙적으로는 전자에 바탕을 둔 것이지만, 인사고과와 직접적으로 연결될 때는 전자를 포함한 후자의 성격을 띠고 있으며 평가항목도 다면평가 도입목적에 따라 구성된다.
그리고 평가참여자의 자격은 제한되어야 한다. 즉, 최소한 일정기간 이상 재직하고 피평가자와 함께 근무하여야 한다는 조건을 충족시키는 직원들에 한하여 평가자의 자격을 부여하여야 한다. 이것은 피평가자를 공정하게 평가하기 위해서는 평가자가 최소한의 지식과 정보를 가지고 있어야 한다는 점이 고려된 것이다.
Ⅲ. 평가요소의 결정
리더십 평가를 목적으로 하는 경우에는 평가자 직급별로 평가항목을 다르게 구성하는 반면, 전 직원들의 실적·업무태도·인간관계 등을 평가하는 경우에는 직급에 관계없이 평가자가 측정하는 평가항목은 같으나, 피평가자의 직급에 따라 평가항목은 달리 구성될 수 있다.
Ⅳ. 다면평가제 도입의 전제조건
1. 직원참여
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2011.08.29
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