경영조직론상 직무설계 및 직무설계 기법
Ⅰ. 직무설계의 의의
1. 직무설계(Job Design)의 개념
직무분석에 의하여 각 직무의 내용과 성격을 파악하고 직무에 영향을 미치는 조직적, 기술적, 인간적 요소를 규명하여 종업원의 직무만족과 조직의 생산성 향상을 위한 작업방법을 결정하는 절차라고 할 수 있다.
2. 직무설계의 접근 방법
(1) 전통적 직무 연구
직무를 중심으로 사람을 적응시키는 직무분석 직무평가를 그 중심 연구대상으로 하였다.
(2) 근대적 직무 연구
사람을 중심으로 직무를 적응시키는 디자인하는 직무설계를 그 중심 연구 대상으로 한다.
(3) 현대적 직무연구
직무 설계에 관한 연구 중에서 직무 자체의 특성을 연구 대상으로 하는 직무 특성 접근법과 사회정보처리과정을 연구 대상으로 하는 직무 설계에 대한 사회정보처리 접근법이 있다.
3. 직무설계의 목적
직무설계는 모든 계층의 조직 구성원에게 직무 그 자체에서 만족과 의미를 부여하여 종업원의 모티베이션과 생산성을 향상시키려는 것을 목적으로 하며 특히 모티베이션 과정을 강조한다.
4. 직무 설계의 요소
(1) 직무 설계 요소의 개념
조직의 목표달성과 동시에 각 직무 해당자의 개인적 욕구충족을 도모하기 위한 직무내용, 직무 기능 및 직무간의 상호작용과 연결된 것으로 직무설계 시 모든 요소들이 동시에 고려되어야 한다.
(2) 요소의 종류
1) 직무 내용
과업의 다양성, 자율성, 복잡성, 난이성, 일관성 같은 성질을 나타낸다.
2) 직무 기능
각각의 직무에 포함된 요구와 방법으로 직무의 책임, 권한, 정보의 흐름, 작업 방법과 조정요건 등이 있다.
3) 인간 관계
개별 요소간의 상호 요소로 대인관계 친목기회, 팀워크 요건 등이 있다.
4) 과업 달성
직무 수행의 수준으로 생산성, 유효성, 능률성이 있다.
5) 피드백
종업원의 반응에는 직무만족과 결근율을 나타내는 것이 있다.
Ⅱ. 전통적 직무 연구
1. 과학적 관리법의 개요
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2011.08.29
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