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리더십 확보
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상대방의 마음 얻기를 통한 리더십 확보
1. 들어가며
기업에서 리더십 훈련은 관리자들이 반드시 거쳐야 할 훈련이 되었다. 리더십 훈련에서 예외 없이 등장하는 요소가 상대방이 처한 상황에서 그의 입장이 되어보고 말로 표현하는 훈련이다. 왜 그런가 부하의 감정이나 상황을 이해하고 있다는 메시지를 그에게 보낼 경우 부하는 자신의 상황이나 감정을 상사가 이해하고 수용하고 있다는 느낌을 갖게 되어 감정이 누그러지고 당면문제 해결을 위해 스스로 몰입하게 되기 때문이다.
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2011.08.29
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