현대 기업에서의 인사고과의 새로운 경향
Ⅰ. 들어가며
1. 의의
인사고과는 종업원 평가의 한 과정으로서 인사상의 결정에 필요한 종업원에 관한 잠재적 유용성 즉, 개인별 정보를 파악하기 위해 행하는 평가를 말한다. 또한 인사고과란 조직에 있어서 현재 하고 있는 직무에 대하여 만족하고 있으며, 승진할 수 있는 잠재능력이 있는가 없는가를 정기적‧ 객관적으로 평정하는 것이다.
즉 인사 근로조건상 진실로 공평한 처우를 행하고, 종업원의 근로의욕을 높이며, 능력개발을 도모하기 위해서 직무 담당자로서의 종업원의 현재가치를 평가기준을 정해서 합리적으로 평가하는 것이다.
2. 목적
1) 종업원의 능력개발
인사고과는 종업원의 능력개발을 위한 기초자료가 된다. 경영자들은 조직구성원 개개인의 능력이 최대한으로 발휘되도록 유도하여야 하는 데 고과를 통하여 이를 위한 정보를 얻게된다.
2) 업적행상의 기초자료
인사고과는 업적행상을 위한 기초자료가 된다. 조직에서는 고과결과의 피드백을 통하여 앞으로의 직무수행이 보다 효율적이 되도록 개인의 행위를 수정 또는 연결하는 기초를 마련해 준다.
3) 종업원의 공정처우
인사고과는 종업원의 처우를 위한 가장 중요한 기초자료가 된다. 인사고과에 의한 자료가 바로 승진이나 임금결정에 매우 중요한 결정 요소가 되기 때문이다.
Ⅱ. 기존 인사고과 제도의 문제점
1. 사정중심의 인사고과
기존의 인사고과는 능력개발, 동기부여보다는 사정목적의 통제적 수단으로 활용되었다.
2. 고과기준의 명확성 결여
기존의 인사고과는 이미지고과와 상대고과로 고과기준의 명확성이 결여되었다.
3. 비밀주의 인사고과
인사고과 결과의 비공개로 고과결과의 피드백을 통한 상사와 부하간의 의사소통 활성화에 어려움이 있었다.
4. 상사에 의한 하향식 고과에 의존
상사에 의존하는 단면평가로 신뢰성이 낮고 의사소통 활성화에 어려움이 있었다.
5. 고과자의 고과능력 부족
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2011.08.29
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