직무특성이론 설명
Ⅰ. 서설
- 해크만을 주축으로 한 직무특성이론은 직무충실의 범주내에서 이론적 정교화를 구축한 직무설계기법으로 1970년대 직무설계이론을 지배
- 직무는 모든 작업자에게 심리적으로 의미감을 심어주거나 가치있는 일로 인식되어야 하고 자신이 수행하는 직무의 결과에 대해 개인적으로 책임감을 느껴야 한다
- 직무를 수행한 결과에 대해 피드백이 신속하고 정확하게 이루어지도록 하기 위해 직무특성이론이 필요
- 직무특성이론은 위의 조건을 만족시키는 직무를 개발하고 구성하는 것을 목적으로 다섯가지 직무특성을 파악하여 각 특성간 상호관련성과 그것들이 조직구성원의 생산성과 동기유발 및 만족에 미치는 영향관계를 설명
Ⅱ. 직무특성이론
1. 이론의 개요
모형의 주요변수로 핵심직무차원, 중요심리상태, 개인 및 직무성과, 성장욕구의 강도등이 있는데 핵심직무차원이 중요심리상태를 유발하여 개인 및 직무성과를 창출하는데 이때 종업원의 성장욕구등이 조절적 영향을 미침
2. 직무특성이론의 내용
1) 핵심직무특성
기능다양성 : 직무수행에 필요한 기능과 개인의 재능이 요구되는 정도
과업정체성 : 구별될수 있는 작업의 완성을 요구하는 정도
과업중요성 : 다른 사람, 직무, 전체 작업에 영향을 미치는 정도
자율성 : 작업, 일정 수행방법에 대한 직무담당자의 독립적인 재량권정도
피드백 : 직무의 효율성에 관한 명백하고 직접적인 정보제공정도
직무다양성은 직무의 폭을 넓히는 방법이고 과업정체성, 과업주요성, 자율성, 피드백이 직무의 깊이를 넓히는 직무충실이론이다.
2) 중요심리상태
일에 대한 유의미성의 경험. 일의 결과에 대한 책임의 경험, 작업활동의 실제결과에 대한 지식
3)개인 및 직무성과
핵심직무특성이 중요심리상태를 통하여 잘 수행되면 높은 동기부여, 질적으로 높은 성과, 일에 대한 높은 만족, 낮은 결근률 및 이직률의 결과가 나타난다.
.... |
2011.08.29
3페이지
