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창조 경영의 의미와 중요성 성공 사례에 대하여
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창조경영의 성공사례
1. 창조경영의 의미
창조경영이란 ‘고객들이나 이해관계자들이 전혀 예상하지 못할 정도로 놀라운 수준의 가치를 제공하기 위해, 기업의 전 활동영역, 이를테면 연구개발, 생산, 디자인, 마케팅, 인재 육성, 지원 업무 등에 걸쳐서 획기적인 변화를 추진해 나가는 일련의 활동들’로 정의할 수 있다. 그러므로 창조경영은 고객들에게 탁월한 상품과 서비스를 공급함으로써 놀라운 수준의 고객만족을 제공하게 하고, 이에 따라 브랜드와 회사에 대한 고객들의 충성도도 크게 증가시키게 된다.
동시에 창조경영은 회사에 막대한 이익을 안겨다 주어 지속적인 성장을 가능하게 하고, 이는 또한 투자자들이나 주주들에게 주식가치와 배당의 증가와 같은 재정적 이익을 가져다주게 된다. 아울러 기업의 구성원들은 높은 보수와 자기성장을 이룰 수 있을 뿐만 아니라, 자신들이 기술이나 제품 혹은 서비스를 선도해 간다는 자긍심과 자부심을 갖게 한다. 끝으로 창조경영은 지역사회나 국가에도 세수 증대와 사회공헌 등의 다양한 형태로 긍정적인 효과를 가져다주게 된다.
2. 창조경영의 중요성
한국 경제는 지금 새로운 위기를 맞고 있는데, 이러한 변화의 시대에 위기를 극복하고 새로운 미래를 설계하기 위해서는 창조경영이 절대적으로 필요하다. 그 이유를 구체적으로 살펴보면 다음과 같다.
첫째, 한국에서도 글로벌 기업으로 부상하는 기업들은 이제 따라가는 자가 아니라, 스스로 길을 개척하는 자가 되어야 하는데, 이것이 바로 창조경영이 필요한 첫 번째 이유이다.
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2011.08.29
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