현대 경제에서의 정보의 의미
1. 들어가며
현대 경제학이 안고 있는 문제의 핵심은 정보다. 1972년 노벨 경제학상을 받은 케니스 에로는 “지난 30여 년 사이 경제학에서 가장 크게 부각된 새로운 개념이 정보의 편차, 점증하는 정보의 중요성”이라고 지적한 바 있다. 정보란 시장의 생명을 유지하는 핏줄이다. 시장에 정보가 흐르지 않는다면 시장은 제대로 기능할 수가 없다. 정보의 흐름이 완전히 자유로울 수는 없지만 원활한 시장이라면 정보의 흐름을 도와줄 수 있는 다양한 메커니즘도 존재하기 마련이다. 이것은 소비자로 하여금 시장에서 접하게 될 많은 문제를 해결하게 만든다.
대다수 시장은 탐색비용에서 비롯된 마찰을 극복하고 제반 경쟁 세력에 가격 인하를 허용할 수 있는 온갖 장치를 갖추고 있다. 탐색비용이란 구매자가 상품을 적절한 가격으로 구매하기 위해서 투자한 노력, 돈, 시간의 총화이다. 소비자 정보 잡지 《컨슈머 리포츠》와 가격 정보지, 입소문, 브랜드와 상표는 탐색비용을 절감하게 만들어준다. 탐색비용은 기업의 기회로 이어지기도 한다. 구매자는 탐색을 대신해 줄 서비스만 있다면 대가도 마다하지 않을 것이다.
2. 현대 사회에서의 정보의 가치
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