1) 의의
특별한 과업이나 지정된 목적을 합리적으로 달성하기 위하여 조직에 의하여 형성된 의식적이고 형식적인 집단이며 기능집단, 명령 집단이라고도 한다. 기업조직에서는 사규, 직제 등으로 나타나는데 이러한 공식집단은 통상 비공식 집단을 수반하게 된다.
2) 기능적 형태 분류 (과업 및 프로젝트집단)
작업목표를 완수하기 위해 같이 일하는 사람들로 구성되며 지속성을 갖는 과업집단(task group)과 공식 집단이면서 특별한 과업달성을 일시적으로 구성되는 프로젝트집단(project group)이 있다.
3) 공식집단의 특징
① 조직의 의식적 합리적 특성으로 조직의 목적 방침 등의 결정이 용이하다.
② 미리 정해진 규칙에 따라 갈등과 문제의 조정이 이루어진다.
③ 비개성적이고 기능화된 조직이므로 구성원의 활동은 명확히 제약된다.
④ 조직은 비용 효율성의 논리에 따라 목적 달성을 위해 노력한다.
(2) 비공식집단
1) 의의
개인 구성원들의 욕구를 만족시키기 위해서 친밀한 대면접촉이나 사회성에 따라 인간의 감정과 관습을 기초로 자치적으로 형성되는 집단이다.
비인격성, 경직성 등의 공식집단은 구성원의 문제해결과 욕구충족에 한계가 있으므로 통상 조직에서 이를 보완하는 성격으로 비공식 집단이 자발적으로 형성되며, 호오손 연구에서 비공식집단이 공식집단보다 생산성에 큰 영향을 미친다는 것이 실증되었다.
2) 비공식 집단의 형태 (이해 및 친선집단)
사람들의 공통된 관심사와 목적을 이루기 위하여 주로 연령, 정치적 신념, 오락과 취미 등 공통된 속성에 따라 구성되는 이해집단(interest group)과 우정 내지 사회적인 욕구충족을 위하여 공통된 특성을 가지고 있는 사람들로 구성되는 친선집단(friendship group)이 있다.
3) 특징
① 감정, 관습 등을 기초로 자생적으로 형성되어 인간관계와 개인의 욕구를 충족시켜 준다.
....
2011.08.29
4페이지
