문화란 학습된 행위를 말한다. 오늘날 국제사업에서는 자국외 타국에서 활동을 하게 되는데 그 이문화권에서 효과적인 기능을 수행하기 위해서는 어느 정도 이중문화적인(bi-cultural)이해와 적응이 필요하게 된다. 문화적 차이는 기업의 모든 활동과 기능에 영향을 미치게 된다. 기업활동을 자원의 이동과 결합의 과정으로 보면 사실상 새로운 문화권에 적응해야 할 뿐 아니라, 한편으로는 새로운 상품이나 경영기법 등을 이전시키는 사회적 변화의 중개인 역할도 하게 된다. 즉 외국의 문화에 적응해야 하는 수동적 위치에 있음과 동시에 그자신의 활동을 통해서 외국의 문화권내에 적으나마 문화적 변화를 초래하는 능동적 위치의 이중적인 역할을 하는 셈이다. 국내에서 형성된 고정관념을 타파해야 할 필요성이 있다.
문화적 측면에서의 가장 기본적 소양인 언어는 해외의 현지국가에서 기업의 정상적인 영업활동과 생산활동을 하기 위해서 필요하며, 그 나라의 문화의 기본을 더 잘 이해할 수 있는 기본 능력이라 할 수 있겠다. 그와 함께 각 나라마다 다른 의식주에 대한 생활 관습은 그 나라에 정착하고자 하는 기업의 마케팅정책에 크게 반영되어야 할 것이다. 이렇게 반영된 의식주 문화는 그 나라의 소비패턴을 기업에서인지 할 수 있고 또 인간생활의 기본적인 요소를 파악하므로 인해서 장기적 생산계획을 세울 수 있겠다.
모계중심사회와 부계중심사회는 서로 다른 가족구성원의 관계가 존재하고 그에 따른 각각의 소비의사결정자가 있음을 인지하는 것이 중요하며, 현지 국가 민족마다 다른 가족관계를 파악해야 하겠다. 이일을 수행하므로 써 누구를 위해서 생산할건지의 결정과 누가 살건 지의 문제를 잘 조정해서 현지에 맞는 마케팅 전략을 세워야 한다.
2011.08.29
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