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기억구조모델
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기 억
소비자행동론
목 차
1. 기억구조모델
2. 다중기억구조모델
3. 기억제어과정
소비자행동론
1. 기억구조모델
1
다중기억구조모델
기억은 감각기억, 단기기억, 장기기억으로 구성되며 각각의 기능이 서로 다름
[그림 7.1] 다중기억구조모델(Multiple Store Model of Memory)
정보처리수준모델
소비자행동론
2
1. 기억구조모델
하나의 기억저장소만이 존재함
제한된 정보처리능력으로 인해 정보처리의 수준에 따라 처리용량이
다르게 할당됨
활성화 모델
3
하나의 기억저장소만이 존재함
유입된 정보의 처리를 위해 기억의 일부분만이 활성화됨
2. 다중기억구조모델
소비자행동론
1
감각기억
유입정보가 절대적 식역수준을 초과하여 그 정보를 감지하는 부분( 감각기관)
감각기억에 유입된 마케팅자극을 아주 짧은 기간동안 무의식상태에서
분석함
감각기관에 머무르고 있는 정보들 중 관심을 끄는 정보만을 단기기억에
이전할 수 있도록 통제하는 기능
2
단기기억(정보처리가 이루어지는 동안 유입정보가 일시적으로 저장되는 장소)
1) 단기기억의 특성
처리용량의 한계로 인해 한번에 일정량만을 처리함 ; 7±2 정보단위(chunk)
만을 한번에 처리함, 정보과부하(information overload)상황이 되면 이들 중
일부만이 처리됨
소비자행동론
처리된 정보를 장기기억으로 이전시키기 위해 시연(rehearsal)이라는 통제
과정이 실시됨
① 시연의 정의 : 처리된 정보를 마음속으로 반복하는 것
② 시연의 유형
- 유지시연 : 처리된 정보가 단기기억 속에 계속 머물러 있도록 하기 위해
마음속으로 반복하는 것
- 정교화시연 : 단기기억에 유입된 정보의 의미를 해석하는 것
③ 제품정보를 많이 시연할수록 단기기억 속에 오래 머물러 장기기억 속에
저장될 가능성이 높음
2. 다중기억구조모델
소비자행동론
2. 다중기억구조모델
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2011.09.15
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