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소비자와 마케팅의 관계와 의미 및 마케팅 발달과 관리
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소비자와 마케팅의 관계와 의미 및 발달과 관리
*소비자와 마케팅
미국의 저명한 경영학자 드럭커(P.F. Drucker)교수는 오늘날과 같은
경쟁시대에 기업이 생존하기 위해서는 마케팅과 혁신이 가장 중요하다고
강조하였다. 최근 들어 많은 기업들은 소비자만족, 소비자 가치창조, 소비자
제일주의 등을 기업의 경영목표로 내세우고 있다. 예전과 비교해볼 때 소비
자의 입장에서는 기업에 따라 실행에 차이는 있을지라도 "소비자는 왕"이라
는 말을 실감하게 된다. 기업에서 표방하는 이러한 구호에서 보듯이, 오늘
날 기업경영의 기본개념은 종래의 기업중심의 밀어내기식 사고에서 소비자
를 우선적으로 배려하는 소비자중심의 사고로 변하고 있다. 따라서 소비자
를 중심으로, 소비자와 밀접하게 지내면서, 소비자 입장에서 소비자의 가치
...이하 생략(미리보기 참조) |
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2011.10.03
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