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서비스마케팅완성본,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p
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서비스 상품에 대한 이해-서비스 수명 주기를 중심으로-
Contents
1. 도입기
도입기
새로운 서비스가
처음 제공되는 시기
없거나 거의 없는 경쟁
낮은 마진
적자 현금흐름
도입기의 개념
도입기
성공사례
아웃백
97년 4월 1호점을 개점.
미국을 제외한 전 세계 매장가운데
1위를 차지하는 등 빠른 속도로 성장
차별화된 마케팅 전략
풀뿌리 마케팅
: out door delivery, 출근길 마케팅,
kid tour marketing
호출기 서비스
퍼피독 서비스
웨이팅 푸드 서비스
도입기의 성공사례
아웃백
IMF 외환위기의 경제적 혼란을 극복하고
2003년 우리나라 패밀리 레스토랑 업계 1위의 브랜드로 올라서게 됨.
도입기의 성공사례
지오영
의약품 도매회사인
지오영은 10여년 만에
국내의 약품 제공의
50%이상을 책임지는
의약품 도매업계의
대표적인 회사로 성장
도입기의 성공사례
신속한 제약공급이란 약사의 Needs파악 -] 신물류시스템의 도입
지오영
도입기의 성공사례
지오영
도입기의 성공사례
지오영
도입기의 성공사례
도입기
실패사례
데니스
세계 1위의 패밀리 레스토랑 체인점 데니스가 1994년12월 우리나라에 진출
막대한 초기 비용을 충당하기 위해 메뉴의 단가가 높아짐
부담이 고객에게 전가
약 2년 3개월만에 철수
도입기의 실패사례
페츠 닷컴
실패한 소셜 커머스
1992년 애견 용품 전문 상거래 사이트
아마존, 디즈니 등 2억 달러 투자
마케팅에만 1억 2천만 달러 투자
소셜 쇼핑이 뿌리 내리지 못함
수익을 낼만한 사업구조 마련이 어려움
마케팅에 천문학전인 비용
“닷컴 거품”의 대표주자
도입기의 실패사례
2. 성장기
성장기
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2013.03.28
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