1. 조사정보 구조와 기능
2. 마케팅 조사모델과 조사정보 구조의 관계
3. 조사정보 구조의 개발과정
1) 1단계: 마케팅 조사모델에 입각한 조사대상 개념의 파악
2) 2단계: 개념의 조작적 정의
3) 3단계: 정보 활용 방향의 제시
4) 4단계: 정보 간 상호관계의 종합
Ⅳ. 마케팅 정보 시스템
1. 마케팅 리서치 시스템
2. 내부 경영 정보 시스템
3. 마케팅 외부 정보 시스템
4. 분석적 마케팅 시스템
* 효과적 마케팅을 위한 정보
성공적인 마케팅을 실현하기 위하여 시장, 소비자, 그리고 경쟁사에 대한 체계적이
고 과학적인 정보를 수집, 분석, 해석함으로서 경쟁사보다 더 큰 고객만족을 설현할
수 있도록 전사적 노력을 해야 한다. 이때 기업의 관점에서가 아니라 고객의 관점에
서 마케팅 노력이 제공되어야 한다.
1) 마케팅 조사의 의의
마케팅 의사결정을 위한 실행 가능한 정보의 제공을 목적으로 자료를 객관적이고
정확한 체계적 방법으로 자료를 수집하고 기록, 해석, 분석하는 일이다. 의사결정자
의 정보욕구를 파악하고 그 정보U관련되는 변수들을 선정한 후, 신뢰성 있고 유효
한 자료를 수집 및 기록, 분석하는 일이다. 고객과 환경요인의 변화를 고려한다는 점
에서 시장조사보다 포괄적인 개념이다. 성공적인 마케팅을 위해서 마케터는 고객의
2011.10.21
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