조직에서 나타나는 개인의 성과는 사람에 따라 천차만별이다. 이런 차이에 대하
여 종전에는 주로 사람 본연의 능력이나 특성에 기인하는 것으로 생각하였다. 그러
나 최근에는 개인의 행위에 대한 이해가 증진되어 감에 따라 능력차이 뿐만 아니라
능력을 발휘하고자 하는 개인의 자발적 의욕(motivation)이 성과를 결정하는 중요
한 요소라는 것을 깨닫게 되었다.
1. 동기유발과 경영자
인간은 조직을 통하여 경제적 욕구 ․ 사회적 욕구를 충족시킨다. 인간은 욕구를
충족하기 위하여 행동을 하고, 그의 행동이 조직의 목표달성을 위한 움직임으로 나
타날 때 그것을 동기유발이라 한다. 한편, 경영자는 개인이나 집단행동에 영향력을
2011.11.18
6페이지
