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(갈등관리 커뮤니케이션) 갈등과 커뮤니케이션, 교섭과 협상
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(갈등관리 커뮤니케이션) 갈등과 커뮤니케이션, 교섭과 협상
목차
* 갈등관리 커뮤니케이션
Ⅰ. 갈등과 커뮤니케이션
1. 갈등에 대한 인식
1) 부정적인 인식
2) 기능적인 인식
2. 갈등의 유형
3. 갈등의 원천
1) 역할갈등
2) 가치와 목적 갈등
3) 자원에 대한 경쟁
4) 구조적 애매모호함
5) 상호의존성
4. 갈등을 관리하는 유형
1) 강요
2) 절충
3) 수용
4) 회피
5) 협동
5. 제3자를 통한 갈등 해결
Ⅱ. 교섭과 협상
1. 커뮤니케이션 관점에서 본 교섭의 2가지 형태
2. 협상과정에서 감정적 대립을 피하는 방법
* 참고문헌 |
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* 갈등관리 커뮤니케이션
I. 갈등과 커뮤니케이션
갈등은 무엇인가? 그 동안 많은 학자들은 자신들의 학문적 관점에서 다
양한 갈등에 대한 정의를 내놓았다. 의사결정적 측면에서의 갈등은 "의사결
정의 표준 메커니즘에 고장이 생김으로써 대안의 선택에 개인이나 집단이
...이하 생략(미리보기 참조) |
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조직행동론 갈등과 협상,기업내갈등,갈등의 종류 |
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갈등과 협상 |
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[갈등대처방안] 갈등대처유형과 조직갈등 관리.. |
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[갈등관리와 협상] 갈등의 개념과 변화 및 갈등.. |
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[국제협상] 국제협상의 개념, 특징, 환경, 유형.. |
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[협상의 성격과 과정] 협상의 성격과 분석체계 .. |
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(협상) 협상의 개념과 역할, 목적, 연구방향 및.. |
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국제협상 및 갈등관리(2) |
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[갈등관리] 갈등의 종류와 기능, 갈등의 원인과.. |
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단체교섭 및 단체협약,협의의 단체교섭,임금교.. |
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롯데호텔.롯데호텔 러시아,롯데호텔 모스크바,.. |
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근로자참여 경영의 효과에 관한 연구 |
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갈등과 협상, Conflict and Negotiation |
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노조법상 단체교섭권의 의의 |
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2011.11.19
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