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휴리스틱에 대하여(휴리스틱의정의와 유형 및 사례)
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휴리스틱
1.휴리스틱의 어원과 정의
Heuristic 은 그리스어 heutiskein 가 어원이며 to discover 라는 의미를 가진다. 즉 이미 정립된 공식에 의해서가 아니라, 정보가 완전하지 않은 상황에서 노력을 통해서 시행착오 (trial and error) 를 거처, 또는 경험을 통해서 주먹구구식의 규칙 (Rule of Thumb) 을 통해 지식을 알게되는 과정을 의미한다. 잘 추측하는 기술 (art of good guessing) 이라고 표현하기도 한다. 의사결정과정의 단순화한 지침이나 규약등 휴리스틱은 문제를 해결함에 있어 그 노력을 줄이기 위해 사용되는 고찰이나 과정을 의미한다.
2.기업에서의 의사결정 휴리스틱 접근법
오늘날 기업이 당면한 경영환경은 매우 복잡하고 변화가 심하다. 기업이 어떤 사안의 의사를 결정하려면 다양한 변수를 고려해야 한다. 그러나 기업은 현실적으로 정보의 부족과 시간제약으로 완벽한 의사결정을 할 수 없다. 제한된 정보와 시간제약을 고려해 실무상 실현 가능한 해답이 필요하다. 이것이 바로 휴리스틱 접근법이다.
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2012.01.06
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