근로생활의 질 (QWL) 문제에 대한 인사관리상 검토
Ⅰ. 서
1. 의의
QWL은 공정한 보상과 작업환경의 개선을 통하여 직업과 인간생활의 조화를 꾀하며, 일에 대한 인간의 존엄성을 회복하고, 조직의 참여적인 경영활동을 통해 조직의 유효성을 증대시키려는 조직의 적극적인 지원과 종업원들의 자발적인 참여라고 할 수 있다.
2. 중요성
인간소외의 극복, 고용관계의 변화, 생산성, 기술과 인간의 조화 등의 이유로 QWL에 대한 중요성이 증대되었으며, QWL을 향상시키는 것은 종업원들의 인간성회복과 경영에 지속적인 참여를 유발시켜 조직의 생존과 성장을 유지하는데 그 목적이 있다.
Ⅱ. 구성요인
1. 공정한 보상
조직에서는 시장임금에 비해 현저히 차이가 나지 않는 객관적인 보상수준과 종업원들이 요구하는 주관적인 보상수준 간의 괴리를 상호 협의 하에 줄임으로써 종업원들이 보상에 대한 불공정을 느끼지 않도록 해야 한다.
2. 안전하고 건강한 작업조건
종업원들에게 건강하고 쾌적한 작업환경을 조성해 주고, 위험한 환경에 노출되지 않도록 한다.
3. 능력개발 및 능력을 발휘할 수 있는 기회
종업원들에게 직무에 자율성과 다양성 및 중요성을 부여함으로써 종업원의 자아몰입과 자기존중의 기회를 갖도록 한다.
4. 고용안정과 성장가능성
종업원이 합당한 이유 없이 해고될 위험을 느끼자 않는 즉 고용안정된 직장에서 일할 수 있는 기회를 주어야 하며, 모든 종업원들에게 승진기회 또한 공정하게 제공함으로써 일에 대한 의욕과 가능성을 직무에 투입할 수 있게 한다.
5. 직장 분위기
조직 내에서 만족스러운 일체감과 소속감 및 자아존중을 경험할 수 있도록 조직 내에서 공동체의식을 심어준다.
6. 규범과 제도에 따른 공정한 처우
경영자의 임의적 행동으로부터 종업원을 보호할 수 있는 종업원들의 처우에 대한 제도화가 요구된다.
7. 작업생활과 사생활의 조화
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2012.01.18
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