교육훈련의 필요성과 교육훈련 방법에 대한 검토
1. 교육훈련 필요성 분석
1) 개요
가) 조직수준
조직전체와 관련된 문제발생(매출액, 생산성등) 목표와 성과 간 괴리, 조직문화 변화 필요시 교육훈련 필요성 분석이 요구된다.
나) 직무수준
기술변화로 인한 새로운 직무수행능력, 새로운 직무가 생긴 경우 또는 외부노동시장서 확보하기 어려운 경우 교육훈련 필요성이 제기된다.
다) 개인수준
직무수행에 부적합 요소가 지적되는 경우, 경력개발 욕구, 모티베이션 저하시 교육훈련 필요성이 제기된다.
2) 필요성 분석의 기법
① 자료조사
해당기업이 보유한 제 기록을 검토하는 기법이다. 객관적 자료획득이 가능한 측면이 있으나, 현재상황을 정확히 반영하기 어렵고, 자료내용이 일반적인 문제점이 있다.
② 작업표본법
일선작업장서 종업원이 수행한 작업결과의 일부를 검토하는 방법이다. 실제상황조사로써 효능을 가지나, 표본을 잘못 선택 했을 경우 큰 오류가 생기며, 올바른 표준 선택을 위한 교육아 필요하다.
③ 질문지법
질문지를 이용한 태도조사, 문제점조사 기법이다. 이 기법은 유용한 정보 획득 가능성이 높아지고, 분석의 실시가 용이한 측면이 있으나, 왜곡된 응답을 방지하기 어렵고, 질문지 개발이 어려운 문제점이 있다.
④ 전문가 자문법
기업 내 외부 전문가에 의뢰하여 분석하는 기법이다. 분석에 대한 전문적 접근이 가능하며 , 타탕성 확보에 유리하다. 반면 전문가집단 선택의 신중함이 요구되며, 내부정보를 신속히 획득하기가 어렵다는 측면이 있다.
⑤ 면접법
개인 및 집단면접을 통해 분석하는 기법이다. 이는 커뮤니케이션 활성화에 유용하나, 시간이 많이 걸린다는 단점이 있으며, 사전에 면접자 교육이 철저하게 이루어져서 오류를 제거하여야 한다.
⑥델파이기법
교육훈련에 풍부한 경험을 가진 전문가 집단이 일련의 과정을 거쳐 필요성을 파악하는 기법이다.
2. 교육훈련 프로그램
1) 교육훈련 프로그램의 설계
가) 학습자 준비정도
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2012.01.18
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