인사관리에서 교육훈련이란 구성원들이 직무를 수행하는 데 필요한 지식과 기술, 그리고 능력을 배양시켜 조직의 목적을 달성하도록 돕는 프로세스이다.
2. 교육훈련 프로세스(절차)
교육훈련 프로세스를 개략적으로 정리해 보면 다음과 같다.
⑴ 교육훈련 수요조사(필요성 조사)
먼저 교육훈련 실시를 위해서는 조직목표를 달성하기 위해 조직이 어떤 교육훈련을 필요로 하고 있는지 수요조사를 해야된다.
가. 조직수준의 수요분석
조직전체의 성과를 올리는데 어떤 문제가 있다면 그것을 해결하기 위해서 교육훈련을 실시할 수 있다.
나. 직무 및 과업수준의 수요분석
해당 직무나 과업이 요구하는 요건을 충족하여 일을 성공적으로 수행하기 위해 종업원의 지식, 기술 그리고 능력을 향상시킬 필요성이 제기된 경우에 교육훈련이 실시될 수 있다.
다. 개인수준의 수요분석
개인별 인사평가의 결과 직무수행에 부적합한 요소가 지적이 되면 그 부분을 보충하기 위하여 / 또한 개인이 원하는 경우 교육훈련이 실시될 수 있다.
교육훈련 필요성 분석의 기법으로 대표적인 방법은 자료조사법 / 작업표본법 / 질문지법 / 전문가 자문법 / 면접법 / 델파이 기법 등이 있다.
⑵ 교육훈련의 설계
교육훈련의 설계에는 학습자의 준비정도, 학습자의 학습의 유형, 학습의 전이 등이 고려되어야 한다.
가. 학습자의 준비정도
① 학습능력
교육을 충분히 소화해낼 수 있는 기초지식이나 기술, 그리고 기초적인 지각능력을 의미한다.
② 학습 모티베이션
교육훈련을 설계할 때에는 교육대상의 기초능력과 관심사, 그리고 경력관리에 대한 정보를 사전에 수집하여야 한다.
나. 학습자의 학습 유형
학습자의 학습 유형을 그 형태에 따라 오디오형 학습자 / 촉각형 학습자 / 비디오형 학습자 등으로 구분하여 볼 수 있다.
....
2012.02.17
4페이지
