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(협상) 협상의 개념과 역할, 목적, 연구방향 및 협상력
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(협상) 협상의 개념과 역할, 목적, 연구방향 및 협상력
목차
Ⅰ. 협상이란 무엇인가?
Ⅱ. 협상의 역할
Ⅲ. 협상은 긍정적인 비즈니스 과정
Ⅳ. 협상의 목적
1. 협상의 목적과 수단을 구분
2. 협상의 목표는 구체적이고 합리적으로 해야 된다.
Ⅴ. 협상력
1. 협상의제와 협상력
2. 협상장소와 협상력
3. 협상시간과 협상력
4. 사전준비와 협상력
5. 지위와 협상력
6. 내부갈등과 협상력
Ⅵ. 협상의 연구방향 |
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I. 협상이란 무엇인가
협상은 두 명 또는 다수의 협상자들이 쟁점에 대해 합의점을 찾아가는 과정이다. 협상은 커뮤니케이션의 만남이지, 전쟁처럼 물리적 만남이 아니다.
일반적으로 협상(negotiation)은 이해당사자간의 공통문제에 관하여 대화를 통해 합의를 이루어가는 프로세스이다. 즉, 협상은 대화를 통해 쌍방이 납득할 수 있는 결과에 도달하기 위한 과정이고, 일방적인 공격은 협상이 아니다.
많은 사람들이 협상을 결과로만 평가하는 경향이 있으나, 협상은 결과도 중요하지만, 본질적인 협상의 의미는 합의점을 이끌어내는 과정이다. 협상은 국제통상 및 국제상거래에서 뿐만 아니라 평범한 일반인들의 매일 되풀이 되는 평범한 생활에서도 항상 발생하고 있다.
또한 국재무대가 아니더라도 국내기업 등의 조직에 속해 있는 구성원들은 치열한 경쟁 속에서 다른 조직과의 경쟁을 포함한 상호관계에서 자신이 속한 조
...이하 생략(미리보기 참조) |
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2012.03.06
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