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고객 Dandi 잡자
11조
Customer intimacy 개념
소비자 욕구
고객과의 친밀도, 장기적 관계
서비스 전달
친밀도 증가
장기적 관계
Customer intimacy를 추구하는 기업은 무엇을 할까
대구은행과 부산은행
자료: 각 은행
국내 지방은행의 현황에 대하여 살펴보자
18조
광주은행
경남은행
2001년 우리금융 자회사로 편입
22조
대구은행과 부산은행
대구은행
“꿈과 풍요로움을 지역과 함께..”
‘꿈’은 성장과 발전, ‘풍요로움’은 수익의 확대를 의미
‘지역과 함께’는 경영성과의 지역사회 환원을 통하여
지역사회의 동반성장에 적극 이바지 하겠다는 의미.
CEO의 경영철학인 ‘희망을 위한 동행’을 통해
이해관계자인 지역, 고객, 주주, 직원에게
나눔, 감동, 가치, 소통의 경영을 실천함으로써
경영이념과 비전을 달성하겠다는 의미
대구은행과 부산은행
각각 은행의 경영이념과 경영방침에 대해 알아보자.
vs
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2013.04.04
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