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LROEAL 세계진출 현지화 전략
글로벌 현지화 전략 사례분석
‘랑콤→로레알 파리→지오코스메틱스
100년의 역사를 자랑하는 글로벌 기업 로레알이 해외시장을 공략할 때 내놓는 브랜드의 순서다. 로레알은 새로운 시장을 개척할 때 우선 가장 인지도가 높고 고급스러운 이미지를 갖춘 랑콤을 선두에 내세운다. 그런 다음 로레알 파리와 같은 대중적인 브랜드로 저변을 확대하고, 마지막으로 지역 소비자가 원하는 현지화된 제품을 내놓는 3단계 방식을 취한다. 이른바 지오코스메틱스(현지화된 제품개발)로 지질학(geology) 과 화장품(cosmetics) 을 결합한 로레알의 전략 키워드이다.
로레알 관계자는 전 세계 여성 3500명의 피부색을 측정하고 63종의 피부톤을 파악해 제품 개발에 연결한다 고 강조했다 로레알은 각 국에 있는 감각분석연구소와 소비자 테스트센터를 통해 각국의 특성과 문화, 현지 소비자들의 요구와 취향을 철저하게 파악한 뒤 이에 적합한 현지화 정책과 제품을 선보인다.
특히 이 회사가 현지화된 제품 개발에 쏟는 정성과 투자는 놀라울 정도다. 이 과정에서 현지 소비자들의 피부와 기호, 식습관 등 모든 것을 꼼꼼하게 반영하고 있다. 이 같은 문화적 다양성 수용은 매출 140억2,900만 유로, 17개 글로벌 브랜드, 130여개국 진출이라는 놀라운 성과를 이끌어냈다.
로레알 성공 요인 중 하나는 세계화와 현지화를 동시에 추구하는 적극적인 국제화 전략이다. 메이블린뉴욕, 랄프로렌, 레드켄 등은 미국에서 시작됐다. 조르지오 아르마니는 이탈리아였다 . 슈에무라는 일본이다. 올해 1월에는 중국의 화장품 브랜드 유싸이도 인수했다. 이런 글로벌 브랜드를 통해 그룹 매출 중 86%를 프랑스 밖 해외시장에서 올리고 있다. 아시아시장이나 동유럽, 남미 시장에서의 성장 속도는 눈부시다.
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2013.04.04
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