오늘날 기업의 경영관리는 시간의 경과에 따라 과거보다 훨씬 경쟁이 심화되고 있으며 복잡한 기업환경을 가지고 있다. 특히 지구촌이라는 글로벌 환경으로 세계를 대상으로 제품과 서비스를 제공해야 하는 기업의 관점에서 세계적인 기업과 경쟁하기 위해서는 더 좋은 기술과 제품으로 고객의 요구를 만족시켜야 하며, 또한 기업 내부적으로도 신속한 의사결정을 수행해야만 한다.
점차 다양해지고 급변하는 시장 환경을 분석하고 시장에서의 경쟁우위를 획득하기 위해서는 중요하고 시급한 문제를 합리적이고 과학적인 방식으로 경영관리활동을 수행해야 한다. 특히 한국 기업은 모든 산업에 있어서 시장개방의 압력, 생산기지의 개발도상국 이전, 개발도상국의 가격경쟁 및 선진국의 품질경쟁 심화가 두드러지게 나타나고 있다. 이와 같은 어려운 문제를 신속하고 정확하게 판단하기 위해서는 정보를 기업의 자원으로 인식하는 사고의 전환이 필요하다.