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[여행업서비스] 인솔서비스-투어리더의 의미와 종류 및 기초지식, 직책
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[여행업서비스] 인솔서비스-투어리더의 의미와 종류 및 기초지식, 직책
목차
[여행업서비스] 인솔서비스
Ⅰ. 투어리더의 기초지식
1. 투어리더의 의미
2. 투어리더의 종류
1) 관광회사의 일반사원
2) 투어리더 전문사원
3) 촉탁리더
4) 프리리더
3. 매니저로서의 직책
1) 투어의 진행과 내용관리
2) 투어 경비지출의 관리
3) 회사를 대표하는 입장
4) 본사와의 연락
Ⅱ. 투어리더의 직책
1. 관광객의 신뢰를 얻으려면
1) 업무지식
2) 계획의 합리성
3) 관광객의 의견반영
4) 관광객의 이익보호
5) 냉정한 태도와 결단성 있는 행동
2. 지시 전달의 명확성
3. 쾌적한 관광의 연출
Ⅲ. 바람직한 투어리더의 상
1. 훌륭한 해설자의 역할
2. 적절한 화법
3. 관광객의 입장 대변
4. 관광객과의 인간관계
5. 투어리더의 건강관리
6. 투어리더의 어학실력
7. 재판매 촉진을 위한 연구 |
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[여행업서비스] 인솔서비스
1. 투어리더의 기초지식
1) 투어리더의 의미
투어를 인솔하는 자를 일반적으로 TC(Tour Conductor)' 또는 '안내원(Tour Guide)'이라 부른다. 또한 투어 에스코트(Toure Escort), 투어리더라 불려지기도 한다. 여기서는 '투어리더'로 통칭해서 사용한다.
...이하 생략(미리보기 참조) |
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[투어컨덕터의 개념] 투어컨덕터의 정의와 유형.. |
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[관광서비스] 여행업서비스 |
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여행사의 유통경로 |
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여행업 정의, 여행 회사, 하나투어, 모두투어, .. |
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출입국수속절차와_인솔자행동요령1Tour conductor |
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여행업의 기본개념(정의, 종류) |
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[여행업 특성] 여행업의 경영적, 구조적, 사회.. |
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여행업의 개념과 다양한 관점의 여행업 및 하나.. |
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여행사사업계획서 |
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경영전략 - 여행산업 경영전략 분석 |
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하나투어 기업 SWOT분석및 마케팅사례분석과 앞.. |
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여행업의 개념과 다양한 관점의 여행업 및 하나.. |
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모두투어,하나투어,서비스마케팅,모두투어마케.. |
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[모두투어네트워크-최신공채합격자기소개서]모.. |
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2012.03.14
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