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여행업의 경영성과 요인에 관한 연구
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여행업의 경영성과 요인에 관한 연구
A Study on the Factors of Management Product in Travel Agency
- 차 례 -
Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 이론적 고찰
1. 여행업의 경영환경변화
2. 여행업의 경영전략 요소
3. 여행업의 경영성과분석
Ⅲ. 실증분석
1. 조사설계와 방법
2. 조사대상 여행업의 특성분석
3. 여행사경영의 시장환경분석
4. 여행사의 경영목표분석
5. 여행사의 경영조직 특성분석
6. 여행상품의 기획개발요인분석
7. 여행사의 경영성과 특성분석
Ⅳ. 결 론
참고문헌
[요 약]
본 연구는 관광환경 변화에 따른 여행업의 경영환경 변화, 경영전략 요소, 경영성과 특성을 이론적으로 고찰하고, 여행업의 경영성과 요소(매출 총 이익률, 매출액영업이익률, 매출액경상이익률)와 여행사경영의 시장환경 요소, 여행사의 경영목표 요소, 여행상품의 기획개발 요소, 여행사의 경영조직 요소 등을 실증 분석하여 경영성과 요인을 구명하는 데 있었다.
여행업의 경영환경에 대한 영향이 과거에는 입지적규모적 요인에 의존하였으나 현재는 정보기술 요인에 더욱 의존하고 있었다. 대부분 여행사는 경영환경 변화에 대응하기 위하여 관광수요시장에서 제각기 비교우위성을 확보할 경영역량을 바탕으로 경영전략을 수행하고 있었다. 한편 관광수요가 발생하면 여행상품을 설정하는 초기 여행업과는 달리 전략적으로 여행상품을 설정하고 광고선전캠페인에 의하여 관광수요를 창출하고 있었다.
여행사의 경영성과는 여행사경영의 시장환경에 대한 능동적 대응, 효율적인 경영목표의 설정, 적합한 경영조직, 세분화되고 전문화된 여행상품의 기획개발 등의 요소가 개별적으로 기능하는 것이 아니라 여행사경영시스템 내에서 여행업무수행상의 여러 기능들이 특화 되면서 조화조정될 때 여행사의 경영성과는 극대화될 것이다.
Ⅰ. 서 론
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2012.03.22
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