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통제활동
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통제활동
1.통제활동이란
통제활동의 의미
계획대로의 진행여부 검토과정
통제활동이란 경영자가 계획한 여러 가지 일들이 계획대로 바람직한 방향으로 이루어지고 있는지를 확인하고, 문제가 있을 때 수정조치를 취하여 이를 다시 미래의 계획에 반영시키는 활동을 말한다.
달성- 현재 시스템 유지, 격려와 동기부여
미달성- 미달된 원인 파악, 개선 방법확보, 계획자체의 문제점 여부 확인
계획에 따른 성과가 계획치를 초과한다면 앞으로도 계속되어야 할 것이므로 현재의 시스템을 유지하면서 당사자에게 격려와 동기부여를 해주어야 할 것이다. 반대로 성과가 계획치에 미치지 못한다면 미달된 원인을 찾아내어 경영합리화의 관점에서 개선점을 찾아가야 한다.
한편으로는 계획자체가 모순을 갖고 있거나 기준 미달인 경우가 있을 수 있다. 따라서 성과를 평가할 때에는 계획 자체도 합리적인지를 함께 평가하여 계획의 수정여부를 검토해야 할 것이다.
계층에 따른 통제 대상
최고경영자의 통제대상-최고경영자는 인사, 마케팅, 생산, 재무, 전략, 정보 등 인적물적 혹은 무형자산에 이르기까지 경영상태 전반에 대해서 통제활동의 대상으로 삼는다. 구체적으로 다음과 같은 부분을 포함한다.
종업원들의 근무태도는 건전한가
마케팅활동은 기대한 대로 성과를 올리고 있는가
품질개선노력이 성공적으로 추진되고 있는가
자금관리가 제대로 이루어지고 있는가
전략목표가 예정대로 달성되고 있는가
정보의 획득과 관리는 체계적으로 이루어지고 있는가
일선경영자의 통제대상-일선업무를 맡고 있는 일선 경영자라면 담당업무의 흐름이나 하급자 통솔과 관련되는 사항이 주요 통제활동의 대상이 될 것이다.
업무를 기한 내에 마무리 지을 수 있는가
하급자의 사기나 근무태도는 어떠한가
예산집행이 순조롭게 이루어지고 있는가
시기별구분
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2012.03.22
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