현재 우리나라에서 많이 채용되고 있는 조직형태는 팀제이다. 팀제는 복잡한 환경에 능동적으로 대응하기 위해 생성되었으며 과거 프로젝트 위주의 팀제에서 조직의 일반적이고 기본적인 영역으로까지 확대되어 왔다. 팀제의 도입 효과에 대한 의문은 팀제 조직에 적합한 성과측정시스템과 보상시스템이 구축되어 있지 않은 팀제운영상의 문제에서 주로 발생하고 있다. 환언하면, 팀조직의 활용을 극대화하고 팀성과를 개선하기 위해서는 이에 상응하는 성과측정시스템이 구축되어야 하고 팀성과에 근거한 보상이 이루어져야한다. 이를 위해 BSC를 팀제에 적합한 성과측정시스템으로 설정하여 팀의 과업예외성과각 관점별 성과측정치, 팀기준보상과의 상호작용이 팀성과에 미치는 영향을 검증하였다. 그 결과 팀 과업예외성과 각 관점별 성과측정치의 상호작용이 검증되었으며 특히, 예외성이 높은 과업을 수행하는 팀은 그렇지 않은 팀에 비해 각 관점별 성과측정치의 사용으로 인해 성과가 상당히 증가되는 것으로 나타났다. 그러나 팀 과업예외성과 팀기준보상의 상호작용은 나타나지 않았다.
2012.03.28
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