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본 자료는 최근 글로벌 경영에 있어서 기업의 윤리적 경영에 대한 중요성이 더욱 커지고 있는 상황하에서 윤리경영의 선두주자인 존슨앤존슨사의 위기관리와 도요타 자동차의 리콜사태와 위기관리에 대한 사례를 비교 분석한 자료임
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1. 존슨앤존슨의 기업소개
2. 존슨앤존슨의 기업 문화
3. 존슨앤존슨의 사회공헌활동
4. 존슨앤존슨의 위기관리
5. 도요타의 위기관리
6. 존슨앤존슨과 도요타의 윤리경영
7. 윤리경영과 기업성과
8. 결론 및 시사점 |
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8. 결론 및 시사점
* 존슨앤존슨의 위기관리 사례를 통해 물약으로 되어 있어 유통과정에 독극물 주입으로 큰 위기를 맞았던 존슨앤존슨사는 문제 발생 즉시 전 세계적으로 물약 타이레놀을 즉각 회수하고
알약으로 바꿔 출시함으로써 오히려 위기를 기회로 바꾸었다. 이렇듯 위기 발생 시 투명한 정보 공개, 책임 있고 성실한 대응, 신속한 조치 등으로 초기에 적절히 대응하여 문제를 선제적으로 해결하는 기업윤리와 기업문화가 무엇보다 중시되어야 함을 알 수 있다. |
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2012.07.23
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