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[교양학] 메라비언의 법칙 [The Law of Mehrabian] 및 외모와 의사소통
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메라비언의 법칙 (The Law of Mehrabian) 및 외모와 의사소통
의사전달의 3가지 방법 (상대방의 인상을 결정짓는 요인)
① 대화의 내용 7% (words 말, 무엇을 말하는가)
② 목소리의 높낮이 38% (음성적 요소 tone of voice)
③ 표정이나 몸짓언어 55% (시각적 요소 body language), (태도 20%, 표정 35%)
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2012.08.22
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