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서비스업 노동생산성 정체의 원인과 시사점
목차
서비스 생산성이란 무엇인가
세계 추세와 한국 추세 비교
국내 서비스업의 상황 제조업 상황
국내 서비스업의 문제점
Intro
1
생산성 =
생산된 제품
투입자원
제품의 품질이 동일하게 유지된다는 가정하에서
최소의 투입자원으로 최대한 많은 제품을 생산하는것
서비스의 4가지 특성으로 인해 전통적인 제품중심 생산성 개념은 서비스 산업에 적용하는데 많은 어려움이 있다
내적인 효율성 : 주어진 자원을 얼마나 효율적으로 사용해 목표하는
서비스의 질을 달성할 수 있는가
외적인 효율성 : 주어진 자원을 이용해 소비자에게 어떤 가치를
제공할 수 있는가의 관점
소비자
서비스업은 경제성장에 중요한 역할
- 한국의 서비스 산업 중간 수요율은 약 40%로 다른 산업의
경쟁력 강화에 기여
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2013.04.04
31페이지
