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Q1. Sears Elf program 도입 배경과 경쟁우위
캐나다 인구구조 변화
연도별 캐나다 인구비중 변화 추이
자료원 : 캐나다 통계청, JC Williams Group
Elf Program의 도입배경
캐나다 사람들의 여가시간 활용 어려움 분석
자료원 : Kult Salmon Associate, 1998
Elf Program의 도입배경
연도별 캐나다 전자상거래 규모 추이
자료원 : 캐나다 통계청(SECT)
북미에서 온라인 쇼핑이 전체 매출에서 차지하는 비중
자료원 : eMarketer
Elf Program의 도입배경
판매형태별 소매업 시장 비중 변화추이
자료원 : 캐나다 통계청(Canada statements, Statics Canada)
Elf Program의 도입배경
Elf Program의 도입배경
고객의 쇼핑시간
부족
Sears Canada Statement of Earnings
자료원 : Sears Canada annual reports
Elf Program의 도입배경
Elf Program의 도입배경
Elf Program의 경쟁우위
Elf Program의 경쟁우위
구체적인 고객 DB 구축
CRM 전략 도출
새로운 고객층 확보
Q2. 신세계 백화점의 경쟁우위 선점 전략
국내 백화점 시장 현황
국내 백화점 시장 현황
국내 백화점 시장 현황
신세계 백화점 분야별 매출현황
신세계 백화점의 새로운 롤모델
SWOT 분석 - Strength
SWT
Strength
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2013.04.04
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