① 소비자의 2차 신념을 공략하라.
인간은 그 중요성이 각기 다른 여러 가지 신념과 가치를 가질 수 있는데 그 중 가장 중요한 것이 1차 신념(핵심적 신념)과 가치이다. 1차 신념과 가치는 특정 사회에서 고도의 지속성을 가진다. 이러한 1차 적인 신념과 가치는 부모로부터 자식들에게 전달되며 학교, 종교 단체, 기업 및 정부 등과 같은 주요 사회기관 및 사회조직에 의해 더욱 강화된다. 이와 함께 인간은 2차 적 신념과 가치도 가지게 되는데 이것은 새로운 사회적 영향력이 나타나면 비교적 쉽게 변화할 수 있는 것이다. 예를 들면, 성인이 되면 결혼해야 된다고 믿는 것은 1차적 신념에 속하고, 일찍 결혼해야 한다고 믿는 것은 2차 적 신념에 속하는 것이다.
② 하위 문화를 표적 시장으로 선택하라.
전체 문화 내에는 여러 가지 하위 문화가 존재하며 각각의 하위 문화 집단은 독특한 행동 양식과 각기 다른 욕구와 소비 행태를 나타낸다. 예를 들면 기독교 신자와 불교 신자, 노인 과 청년의 문화가 같을 수는 없다. 따라서 마케팅 관리자는 각각의 하위 문화의 특성을 잘 파악해야만 한다.
③ 사회 생활의 변화 혹은 새로운 풍속도의 발생은 새로운 시장 환경을 제공한다.
사회 생활이 변화하면 사람들의 소비문화도 바뀌게 된다. 예를 들면 과거에 비해 여성 취업자 수가 증가함에 따라 이들을 위한 화장품, 의류업계의 마케팅 활동이 활발해지고 있다. 보험업계의 예를 들면 왕따 현상이 나타나면서 왕따 보험 상품이 생겼고, 승용차의 꾸준한 증가로 인해 자동차 보험이 특성화되고 있는 추세이며 건강에 대한 관심이 증가하면서 암 보험이 히트 치고 있다.
2012.10.12
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