조직은 어떤 목표를 달성하기 위하여 일정한 지위와 역할을 지닌 사람들이 모여서 이루어진 질서 있는 하나의 집합체이다. 조직은 일정한 목표 달성을 목적으로 한다는 점과, 그것이 사람 사이의 관계로써 성립한다는 점 때문에 그 내부에 다양한 인간 관계가 공존하게 된다.
이를 크게 분류하면 공식적 관계와 비공식적 관계로 나누어 볼 수 있는 바 이하에서는 이와 관련하여 간략하게 논의해 보고자 한다.
2. 공식적 관계와 비공식적 관계
공식적 관계와 비공식적 관계라는 대립적인 두 유형의 인간 관계는, 조직의 목표 수행이라는 관점에서 볼 때 두 유형의 관계가 어떻게 작용하며, 나아가 조직 내에서 구성원 간의 바람직한 관계 유형은 어떤 것인가에 대한 논의 단초(斷礎)를 제공한다.
먼저 사적인 친밀감을 바탕으로 한 관계가 비공식적인 관계이다. 이와는 반대로 사적인 유대감 없이, 지위와 역할에 따라 이루어지는 관계가 공식적인 관계이다. 즉, 구성원 간의 두 가지 관계 유형은 사적인 친밀감을 전제로 한 비공식적인 관계와 인정의 교류를 배제한 공식적인 인간 관계로 정리될 수 있다.
2012.10.12
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