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비즈니스 매너, 화법, 개념, 특징, 매너, 사례, 관리, 역할, 기법, 시사점, 나의견해, 총체적 조사분석
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비즈니스 매너, 화법, 개념, 특징, 매너, 사례, 관리, 역할, 기법, 시사점, 나의견해, 총체적 조사분석
1. 매너란 사람마다 갖고 있는 독특한 습관, 몸가짐, 즉 상대를 생각하는 마음
2. 매너의 중요성
첫인상은 80%가 처음 15초 이내에 평가되지만
악수, 명함교환, 시선, 소개, 얼굴 표정 등에 의해 80%의 인상을 다시 70%까지
뒤집을 수 있습니다.
첫 대면에서 개인의 이미지, 회사 이미지가 결정 되기 때문에
자연스러운 매너(Manner) 는
비즈니스뿐만 아니라 모든 인간관계에서 빠질 수 없는 요소 입니다.
위에서 언급한 악수, 명함교환, 시선, 소개, 얼굴 표정 등에 대해서 알아보았습
니다.
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2012.10.25
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